Ihre Website ist schön, verkauft aber nicht: 9 Conversion-Killer, die Sie heute noch beheben können

Viele Unternehmen investieren in eine moderne Website und wundern sich dann, warum trotz Besuchern kaum Anfragen kommen. Design ist wichtig, aber es ist nicht das, was verkauft.

Verkauft wird durch Klarheit, Vertrauen und möglichst wenig Reibung. Hier sind die 9 Punkte, die wir bei Website-Analysen am häufigsten als Bremse identifizieren.

1.Die Seite lädt zu langsam

Besonders mobil verlieren Sie mit jeder zusätzlichen Sekunde Ladezeit Besucher. Die häufigsten Ursachen sind riesige, unkomprimierte Bilder, zu viele Plugins und billiges Hosting.

2.Man versteht nicht in 5 Sekunden, was Sie anbieten

Ein Slogan wie „Ihr Partner für Qualität“ sagt nichts. Der sichtbare Bereich Ihrer Startseite muss drei Fragen sofort beantworten: Was bieten Sie an? Für wen? Wo? Zum Beispiel: „Umzüge und Entrümpelungen in Wien. Fixpreis, versichert, auch kurzfristig.“

3.Kein klarer nächster Schritt

Jede Seite sollte genau eine Hauptaktion haben: anrufen, Angebot anfordern, Termin buchen. Wenn der Besucher selbst herausfinden muss, wie er Sie erreicht, tut er es oft nicht. Der Button sollte konkret beschriftet sein („Kostenloses Angebot anfordern“ statt „Absenden“) und auf jeder Seite ohne Scrollen sichtbar sein.

4.Das Kontaktformular ist ein Fragebogen

Jedes zusätzliche Pflichtfeld kostet Anfragen. Fragen Sie am Anfang nur das Nötigste: Name, Kontakt, kurz worum es geht. Wenn Sie viele Details brauchen, teilen Sie das Formular in mehrere kurze Schritte auf. Das fühlt sich für Nutzer deutlich leichter an.

5.Die Telefonnummer ist mobil nicht anklickbar

Klingt banal, kommt aber ständig vor. Auf dem Smartphone muss ein Tipp auf die Nummer den Anruf starten. Idealerweise gibt es mobil einen fixen Anruf-Button am unteren Bildschirmrand.

6.Keine Beweise für Vertrauen

Menschen kaufen nicht bei Unbekannten. Zeigen Sie echte Google-Bewertungen, Referenzen, Fotos von abgeschlossenen Projekten, Ihr Team, Zertifikate und Mitgliedschaften. Eine Seite ohne jedes Gesicht und ohne jede Kundenstimme wirkt anonym, egal wie schön sie gestaltet ist.

7.Keine Preisorientierung

Sie müssen keine Preisliste veröffentlichen. Aber ein „ab“-Preis, eine Preisspanne oder ein Rechenbeispiel nimmt Interessenten die Angst vor einer bösen Überraschung. Wer gar keine Orientierung bekommt, fragt oft lieber gleich beim Mitbewerber an, der offener kommuniziert.

8.Die mobile Version ist ein Kompromiss

In vielen Branchen kommt der Großteil der Besucher über das Smartphone. Trotzdem wird oft am Desktop gestaltet und mobil nur „irgendwie angepasst“.

9.Es wird nicht gemessen

Wer nicht weiß, woher Anfragen kommen und wo Besucher abspringen, optimiert blind. Mindestens sollten Sie messen: Formularanfragen, Klicks auf die Telefonnummer, Klicks auf E-Mail und WhatsApp, und welche Seiten am häufigsten verlassen werden. Erst dann sehen Sie, welche Änderung wirklich etwas bewirkt.

Fazit

Eine Website, die verkauft, muss nicht spektakulär aussehen. Sie muss schnell sein, klar kommunizieren, Vertrauen aufbauen und den nächsten Schritt so einfach wie möglich machen. Oft reichen schon drei oder vier dieser Korrekturen, um aus denselben Besuchern deutlich mehr Anfragen zu machen.

Treffen mehrere Punkte auf Ihre Seite zu, lohnt sich oft ein Neustart statt Flickwerk. Unser Webdesign in Wien baut Websites, die auf Anfragen ausgelegt sind. Mit welchen Kosten Sie rechnen müssen, lesen Sie in Was kostet eine Website wirklich?