Barrierefreiheitsgesetz: Muss Ihre Website jetzt barrierefrei sein? Was Unternehmen wissen müssen

Seit 28. Juni 2025 gilt in Österreich das Barrierefreiheitsgesetz, kurz BaFG. Viele Unternehmer haben davon gehört, wissen aber nicht, ob es sie betrifft. Hier bekommen Sie die Antwort, ohne Juristendeutsch.

Dieser Beitrag dient der Orientierung und ersetzt keine Rechtsberatung. Stand: September 2026.

Worum geht es beim Barrierefreiheitsgesetz?

Das BaFG setzt eine EU-Richtlinie, den European Accessibility Act, in österreichisches Recht um. Ziel ist, dass bestimmte Produkte und Dienstleistungen auch für Menschen mit Behinderungen nutzbar sind, zum Beispiel für Menschen, die schlecht sehen, einen Screenreader verwenden oder keine Maus bedienen können.

Für Websites relevant ist vor allem der sogenannte elektronische Geschäftsverkehr. Also alles, bei dem Verbraucher online etwas kaufen, buchen oder einen Vertrag abschließen. Klassische Beispiele sind Online-Shops, Buchungssysteme und Terminbuchungen mit Vertragsabschluss.

Betrifft es mein Unternehmen?

Wichtig: Die Ausnahme gilt nur für Dienstleistungen. Kleinstunternehmen, die Produkte aus dem Geltungsbereich herstellen, importieren oder handeln, sind nicht ausgenommen. Für sie gibt es aber Erleichterungen beim Verwaltungsaufwand.

Was passiert, wenn man es ignoriert?

Die Einhaltung kontrolliert die Marktüberwachung beim Sozialministeriumservice. Bei Verstößen sind Verwaltungsstrafen vorgesehen: für Großunternehmen bis zu 80.000 Euro, für KMU und Kleinstunternehmen gelten niedrigere Höchststrafen. Bei erstmaligen oder geringfügigen Verstößen gilt ausdrücklich der Grundsatz „Beraten vor strafen“.

Das heißt nicht, dass man sich zurücklehnen sollte. Beschwerden können von Kunden und Verbänden kommen, und eine nachträgliche Umstellung unter Zeitdruck ist immer teurer als eine geplante.

Der 10-Minuten-Selbsttest für Ihre Website

Diese Checks schaffen Sie ohne Fachwissen. Wenn Sie bei mehreren Punkten hängen bleiben, lohnt sich ein genauerer Blick.

1.Nur mit der Tastatur bedienen

Legen Sie die Maus weg und navigieren Sie mit der Tab-Taste durch Ihre Seite. Sehen Sie immer, wo Sie gerade sind? Kommen Sie bis zum Kaufen- oder Absenden-Button?

2.Auf 200 Prozent zoomen

Vergrößern Sie die Seite im Browser. Bleibt alles lesbar, oder überlappen Texte und verschwinden Buttons?

3.Kontraste prüfen

Hellgraue Schrift auf weißem Hintergrund sieht elegant aus, ist aber für viele schwer lesbar. Kostenlose Kontrastprüfer im Netz zeigen Ihnen, ob Ihre Farben ausreichen.

4.Bilder beschreiben

Haben Produktbilder und wichtige Grafiken einen Alternativtext? Screenreader lesen diesen vor. Ohne ihn hört der Nutzer nur „Bild“.

5.Formulare testen

Hat jedes Eingabefeld eine sichtbare Beschriftung? Werden Fehlermeldungen verständlich angezeigt, nicht nur durch eine rote Umrandung?

Warum sich Barrierefreiheit auch ohne Pflicht lohnt

Barrierefreie Websites sind für alle angenehmer: klarere Struktur, besser lesbare Texte, Formulare, die auch am Handy funktionieren. Vieles davon deckt sich mit dem, was Google belohnt. Und ältere Kunden, eine kaufkräftige Zielgruppe, profitieren besonders.

Fazit

Wer als Kleinstunternehmen Dienstleistungen anbietet, ist vom BaFG ausgenommen. Wer online an Verbraucher verkauft oder Buchungen annimmt und größer ist, sollte jetzt handeln. In beiden Fällen gilt: Barrierefreiheit ist kein Zusatzaufwand, sondern schlicht gute Website-Qualität.

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